Política de privacidad

Quiénes somos

M&E Rolling Door LLC (“M&E”, “nosotros”), 263 Lafayette Ave, Passaic, NJ 07055. Preguntas sobre esta política: manderollingdoor@gmail.com o (973) 246-1488.

Qué información recibimos

Cuando pides una cotización, llamas, escribes por email o WhatsApp o hablas con nuestro asistente virtual, recibimos lo que decidas compartir: nombre, teléfono, email, ciudad o código postal, la descripción del trabajo, las fotos que envíes y el día y la hora que prefieras para una visita o llamada.

No pedimos datos de pago en este sitio.

Nuestro asistente virtual (IA)

El chat de este sitio es un asistente con inteligencia artificial, no una persona. Para responder, tus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic, que los procesa por cuenta nuestra. Por favor no compartas información personal sensible en el chat.

Si pides que te contactemos, los datos que le das al asistente se guardan en nuestro sistema de oficina y en nuestro calendario de trabajo para que alguien del equipo te dé seguimiento. La conversación en sí se queda en tu navegador solo durante la sesión.

Para qué la usamos

Solo para responder tu solicitud, agendar llamadas y visitas, preparar cotizaciones, hacer el trabajo, darle seguimiento y llevar registros del negocio. No vendemos tu información ni la compartimos para publicidad dirigida.

Con quién la compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar, solo lo necesario para atenderte: el hosting del sitio y el procesamiento de formularios (Netlify), nuestro proveedor de IA (Anthropic), nuestras herramientas de email y calendario (Google) y la mensajería que tú elijas usar (WhatsApp).

Los mapas de este sitio los proporciona Google Maps, que puede usar sus propias cookies. También podemos compartir información cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos

El tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía. Pídenoslo y borramos lo que ya no necesitemos.

Cómo la protegemos

Usamos medidas de seguridad razonables. Nuestro sistema de oficina está protegido con contraseña y solo tiene acceso nuestro personal.

Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información, o que dejemos de contactarte, en cualquier momento: manderollingdoor@gmail.com o (973) 246-1488. Según el estado donde vivas, las leyes de privacidad pueden darte derechos adicionales; atenderemos tus solicitudes como esas leyes lo requieran.

Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. El sitio guarda tu conversación con el asistente en el almacenamiento de sesión de tu navegador para que no se pierda al cambiar de página, y se borra al cerrar la pestaña.

Menores de edad

Este sitio está pensado para empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, la actualizaremos aquí con una nueva fecha.